内装材における貿易業務について～当社のグローバル展開～

内装材市場における当社の強み

当社は、内装材に関して『高品質』で『多様な製品』を取り揃えており、内装材市場において高い評価を頂いています。

現在、当社は豊富なラインナップの内装材を世界各国へ輸出しておりますが、今回は当社の貿易業務にフォーカスし、その取り組みについてご紹介します。

国内のお客様へのご対応

国内のお客様からのお問い合わせに関しては、

・要望に沿った最適な資材をご紹介

・ご採用いただいた場合、海外への輸出を代行

しています。

このプロセスは一見シンプルに見えますが、「輸出先の国民性や気候等を考慮すると共に、お客様のご要望を的確に把握」した上で「ニーズに沿った資材をご提案」することが求められるため、実は質の高い調整と密なコミュニケーションが必要になります。

また、国外に駐在されている現地担当者様（お客様）からのご質問にも迅速に対応することが求められており、迅速かつ的確に対応することで信頼関係を構築しています。

このような活動により、お客様満足度を高めると共に、東京シンコーレザーという”ブランド化”を目指しています。

国外のお客様へのご対応

次に、国外メーカー様からのお問い合わせに関するご案内をします。

当社は様々なご要望に対応できるよう、あらゆるシーンを想定してカタログやサンプルをご用意、ホテルや病院、公共施設など、様々な場面に適した素材をご提案しています。

これは、単に製品を提供するという一元的なものではなく、各プロジェクトの特性やニーズに応じた最適なソリューションを提案することを意味します。

そしてこの提案力こそが、当社がグローバル市場で価値を見出していただいている根源であると自負しています。

カタログやサンプルを用いたご提案を通じ、具体的な製品の特長や利点を理解していただき、信頼と納得の上でお取引を進めることが可能になります。

貿易業務について

当社の貿易業務は多岐に渡りますが、ここで一例をご紹介します。

輸入業務については、国外の資材や製品の調査を行い、品質を確認した上で当社が輸入業務を行います。また、検品作業を徹底することで、高品質な製品をお客様にご提供することが可能になります。

また、当社は小ロットの輸出業務も迅速に対応しています。これは中小規模のプロジェクトや、少量のサンプルを必要とするお客様より大変ご好評を頂いております。

お客様の多様なニーズにお応えするため、柔軟性を持ったサービスを展開しており、小ロットの輸出にもご対応させていただいております。

安心してお取引いただくために

「どれくらい値段が掛かるのだろう・・・」お取引いただく前によくお声を頂戴するのが、コストに関する点になります。

お客様が輸出入に関するコストを明確に把握し、ご不安を解消できるよう、当社は輸出入に関するお見積りについて積極的に対応しています。

当社はお客様とのコミュニケーションを重視し、疑問点や不安点などの解消に迅速に努めることで、お客様との信頼関係を構築して参ります。

当社を選択いただく”メリット”

貿易業務に関して当社をご選択いただくメリットは、

・国内外のお客様に対するきめ細やかな対応

・徹底した検品作業による、高品質な製品提供

・小ロットの輸出等、柔軟なサービスの提供

であると自負しています。

また、お客様からの様々なお問い合わせに対して、迅速かつ的確にご対応し、信頼関係を築き、より良いサービスのご提供を目指して参ります。